Belawan,Triknews.co–PT PLN untuk sementara menangguhkan pencatatan dan pemeriksaan stand meter pelanggan,upaya tersebut dilakukan dalam rangka pencegah penyebaran wabah Virus Corona (covid 19) yang kian merebak.Sebagai gantinya diterapkan kebijakan perhitungan rata-rata pemakaian listrik selama 3 bulan terakhir untuk pelanggan paska bayar. Hal ini dilakukan untuk pembayaran rekening bulan april.
Artinya, untuk pembayaran rekening bulan april, perhitungannya menggunakan data dari historis rata-rata pemakaian kWh pada bulan Desember, Januari dan Februari.
Manejer ULP Belawan Topan Ricardo saat dikonfirmasi via seluler,kepada Triknews.co.Sabtu (28/3/2020) mengatakan,
“Hal ini kami lakukan untuk menghindari pembaca/ pencatat meter melakukan kunjungan ke rumah-rumah pelanggan, sehingga upaya pencegahan penyebaran virus corona sebagaimana yang menjadi himbauan pemerintanh untuk melaksanakan Work From Home dan Physical Distancing dapat berhasil,”ucapnya
Lanjut Topan, jika kebijakan ini diberlakukan agar pelanggan merasa tenang dan tidak perlu repot dan kuatir untuk berinteraksi dengan petugas.
“Jika ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidak sesuaian pencatatan stand akhir kWh meter dan perhitungan rekening, akan diperhitungkan pada rekening bulan depan, sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan. Dan kalau ada gangguan tentang masalah jaringam silahkan lapor kebagian pengaduan, bisa langsung disampaikan ke contact center PLN 123.”pungkasnya.(surya atm)
