Langsa triknews.co – Masyarakat Kota Langsa kembali mengeluhkan suplay air PDAM yang tidak maksimal dan bahkan sampai dua tiga hari, air yang merupakan kebutuhan paling utama masyarakat itu tidak mengalir alias mati.
“Kami masyarakat selama ini bukan membayar air, tapi membayar angin yang keluar dari kran air, keluh Warga Alue Dua Kec.Langsa Baro yang terekam trik news.co saat melakukan transaksi pembayaran tagihan PDAM secara online disalah satu toko Jl.Iskandar Muda Langsa Kota, Selasa (24/12).
Menurut dia, suplay air PDAM sering macet sampai berhari-hari sementara pembayaran tidak boleh macet, yang herannya, lanjut warga itu, jumlah tagihan tetap sama bahkan terkadang pembayaran melonjak naik hingga 10% dari biasanya, hal ini jelas sangat merugikan kami masyarakat, keluhnya seraya mengharapkan pihak PDAM Tirta Kemunig dapat segera mengatasi hal tersebut.
Dalam pada itu ditempat berbeda Pendi (47) warga Simpong Commodore Gp.Birem Puntong juga mengeluhkan hal yang sama, menurutnya, pihak PDAM terkesan tidak perduli terhadap konsumen, “saya sebagai masyarakat sudah pernah mengeluhkan hal ini kepada petugas PDAM, ya…mereka hanya meng ia kan saja tapi tidak ada upaya tindak lanjut untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat, ujarnya dengan nada kesal.
Dijelaskannya, lama air tidak mengalir, begitu sekali air mengalir, air kuning tidak layak pakai, jangankan buat kami minum, buat cuci pakaian saja kami terpaksa beli air Lengkong, jadi terkait hal ini kami memohon dan mengharapkan kepada pihak terkait Pemko Langsa dan pihak PDAM Tirta Kemuneng khususnya, agar hal serupa tidak terjadi lagi, harap Pendi menerangkan.
Sementara itu Direktur PDAM Tirta Kemuneng Langsa, Azzahir, SE saat dihubungi trik news.co lewat soluler mengatakan, “gini aja bang, kalau ada yang komplint, suruh kekantor aja, ungkapkan melalui Cell Center kami, apa yang menjadi keluhan, nanti kami bisa cek kelapangan, atau, kalau ada nomor hp nya dan alamat yang lengkap, kalau tidak, bagaimna kami tahu alamat pelanggan yang komplint, pinta Azzahir kepada trik news.co.
Dijelaskannya, “kami pihak PDAM tidak menjual angin, kami jual air, menurutnya didalam pipa ya tentu ada angin, dan angin itu tidak mempengaruhi kenaikan penagihan, jadi coba kalau diberitakan sebut juga orangnya ya, sekaligus alamat lengkap mereka biar kami tahu diwilayah mana, kita jangan berdebat, kalau ada yang komplint silahkan lapor kekantor kami, sebut Azzahir dengan nada sedikit menekan. (Boy)
