Deli Serdang, triknews.co – Seorang ibu berteriak-teriak di depan kantor dinas kependudukan dan catatan sipil Deli Serdang dan diduga karena pelayanan oknum petugas terhadap ibu tersebut tidak profesional dan terkesan mempersulit pengurusan adminduk sehingga menimbulkan suasana kantor disdukcapil tersebut heboh, Rabu (24/05/2023) sekira pukul 14.30 WIB
Dari pantauan triknews.co di lokasi, ibu berperawakan sedikit gemuk ini tanpa memikirkan kiri-kanan dan pengunjung yang memperhatikannya terus saja berteriak-teriak lantang mengungkapkan kekesalannya tanpa sedikitpun merasa malu persis di halaman depan kantor milik pemerintah ini.
Kepada awak media, ibu setengah abad ini mengaku bernama Irmawati (53) warga Kampung Manggis, kecamatan Sunggal, kabupaten Deli Serdang yang saat itu ditemani oleh Diana Kataren tetangganya menceritakan kronologis dari aksi ibu Irmawati.
“Ibu ini mau urus KK dipersulit, diminta petugas loket, ‘harus pakai surat kuasa bu’, kata petugas itu sama ibu ini, kuasa siapa, yang mau diurus KK ibu ini, inikan mempersulit namanya,” ucap Diana Kataren mengungkapkan kekesalannya yang saat itu menemani Irmawati mengurus adminstrasi Kartu Keluarganya.
Lanjutnya, padahal berkas yang kami urus itu anak kandung dari Irmawati bukan siapa siapa, kami bukan calo pak, jelas Kataren kepada awak media triknews.co.
Terkait hal ini, triknews.co mencoba konfirmasi kepada Drs.H. Misran Sihaloho, M.Si selaku kepala dinas dukcapil Deli Serdang melalui telepon, Whats App namun sepertinya enggan menjawab, awak mediapun mencoba konfirmasi dengan pesan singkat melalui WA, dan mendapat jawaban.
“Ini sudah saya kirim ke Kabid, untuk mempelajari apa masalahnya, saya kebetulan ada tugas luar, nanti setelah dipelajari mereka baru bisa saya jawab ya Pak.” balasnya.
Sementara itu, ketua LSM Gerakan Anti Korupsi dan Penyelamat Aset Negara (Gakorpan) DPD Sumatera Utara Rosen Sinaga ketika diminta tanggapannya menyesalkan kejadian ini menurutnya, selaku abdi negara harus memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
“Jika benar kejadian ini, tentunya sangat memalukan, apalagi di depan umum, tapi hal ini terjadi menurut saya tentu ada sebabnya, dan kita harapkan bapak kadis Misran Sihaloho agar mengevaluasi petugas yang kurang dalam pelayanannya kepada masyarakat, disamping itu juga ia harus memberikan arahan-arahan kepada bawahannya bagaimana harus bersikap saat melayani masyarakat, harus jeli, intinya masyarakat jangan dipersulit dna berikan yang terbaik pada masyarakat, ” Tegas Rosen saat diminta tanggapannya melalui pesan whatsap app.
Terkait kejadian ini, triknews.co akan mencoba mengkonfirmasi sekretaris dan bupati Deli Serdang Terkait pelayanan disdukcapil Deli Serdang.
(Gea)
