Tapanuli Tengah (Sibuluan) TrikNews.co – Warga Tapteng konsumen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Mual Nauli keluhkan pelayanan buruk penyediaan Air Bersih kepada setiap rumah.
Keluhan ini di jelaskan salah satu warga berinisial EM, warga Kecamatan Sarudik yang mana warga tersebut konsumen dari PDAM Mual Nauli.
“Dari dulu pelayanan PDAM Ini kami laporkan, tetapi sampai sekarang laporan tersebut tidak pernah di gubris oleh mereka,” ucap EM warga Kecamatan Sarudik Sabtu (27/07/24)
Tambah EM, kalau siang jangan harapkan teraliri air. Kalau mau air tunggu jam 2 malam, itu pun aliran airnya sangat kecil.
Ia menjelaskan, kondisi seperti ini sudah sangat lama terjadi. kemanalah kami mengadukan buruknya pelayanan ini ya pak. Yang tidak enaknya, kalau kita menunggak pembayaran mereka tidak segan-segan memutus aliran air ke rumah kita.
“Ketegasan yang mereka pertontonkan berbanding terbalik dari pelayanan yang diberikan,” Ucapnya sambil tertawa.
Hal serupa juga di ucapkan oleh warga Sibuluan Raya, ia menjelaskan bahwa di depan rumahnya ada pipa besar melintas milik PDAM Mual Nauli, tetapi pengakuan pria setengah baya itu nasibnya sama dengan warga Kecamatan Sarudik.
“ah orang itu masih jauh kedalam sana, masih ada alasan masalah Debit air. Ini pipa besarnya di depan rumah ku, aku saja susah dapat air, apalagi mereka yang hitungan ratusan meter dari pipa besar,” pungkasnya sembari menolehkan muka kearah lain.
Terkait masalah yang dialami para pelanggan PDAM Mual Nauli, Masyarakat mengharapkan agar Pj. Bupati mengevaluasi kinerja perusahaan BUMD agar pelayanan pengairan kerumah warga bisa berjalan sesuai yang diharapkan.
“apa harus di demo dulu baru ada perubahan. Kami juga punya hak sebagai konsumen, tapi titik kesabaran ini kan ada, jangan nagih tagihan pakai melotot dan acam-ancam mau diputus saat menunggak, sesuikan sikap dengan pelayanan maksimal itu baru sebanding,” tutup warga.
Menindaklanjuti terkait keluhan konsumen Perumda PDAM Mual Nauli, Kepala Biro Media TrikNews co mencoba menemui Kepala PDAM Mual Nauli tepai selalu beralasan tidak jelas.
Sejak berita ini diterbitkan Kepala PDAM Mual Nauli belum dapat di konfirmasi terkait keluhan para pelanggannya.
(Rimember)
