Langsa : Trik News.co – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kemuning Kota Langsa jika di bandingkan sebelumnya jauh beda dengan apa yang ada saat ini, PDAM sebagai Perusahaan daerah tersebut terus berbenah diri berupaya dan berusaha untuk dapat memaksimalkan dalam penyuplaian air kepada para pelanggannya, hal tersebut diharapkan juga nantinya akan terlaksana secara menyeluruh kepada semua pelanggan.

Disisi lain, Perumda air minum Tirta Keumuneng dibawah pimpinan Dirutnya Azzahir,SE , Perumda ini juga telah mampu merubah diri memperbaiki aspek internal Perusahaan seperti melakukan pembenahan pada Gedung serta menyiapkan perangkat teknologi sebagai alat pendukung pelayanan kepada konsumen.

“Kita tidak pungkiri, bahwa kebutuhan akan air menjadi hal penting dan paling utama dalam hidup dan kehidupan manusia dimanapun mereka berada. Air menjadi pokok utama dalam keseharian masyarakat yang berfungsi untuk berbagai keperluan rumah tangga maupun lainnya, karenanya, jika kebutuhan akan air ini tidak tercukupi, maka wajar jika para pelanggan jadi mengeluh, dan ini hal yang lumrah dengan satu ketentuan asalkan ada upaya dari pihak PDAM untuk membenahinya, ujar Wak Mat salah satu pelanggan PDAM Tirta Keumuneng Langsa yang dimintai tanggapannya oleh Wartawan media ini, Rabu (15/3).

Sementara itu ditempat terpisah pada beberapa waktu lalu Dirut Perumda Tirta Keumuneng Langsa Azzahir, SE melalui Kabag Umum T. Yanuar Jhohan didampingi Kabag Tehnik Wardi dan Kabag SPI L Fitriana dalam konfirmasinya kepada trik news.co menjelaskan.

“Untuk tercapainya apa yang kita harapkan dalam memaksimalkan pelayanan kepada para pelanggan PDAM yang jumlahnya mencapai 16 ribu pelanggan dalam wilayah Kota Langsa, kami pihak Perumda PDAM Tirta Kemuning akan terus bekerja semaksimal mungkin guna menuju kearah tersebut.

Namun begitu, tambahnya lagi, upaya dan kerja keras yang sudah tercipta selama ini kami rasakan masih terbentur oleh anggaran yang tersedia, anggaran yang masuk hanya cukup untuk membayar gaji para pegawai, sehingga dalam upaya melakukan pembenahan-pembenahan tidak bisa berjalan secara cepat, dan kami butuh waktu sesuai dengan kondisi anggaran yang ada tersebut.

“Kami dari pihak Perumda PDAM Tirta Keumuneng, tambah T.Januar lagi, tetap akan mengedepankan pelayanan yang baik, pelayanan maksimal penuh tanggung jawab terhadap apa yang menjadi keluhan masyarakat para pelanggan air bersih di Perusahaan Daerah Air Minum ini,” jelasnya.

T. Yanuar menambahkan, dalam melakukan pembenahan perlu biaya, terkait hal ini, Direktur juga tidak tinggal diam untuk melakukan itu. “Tapi ya, tidak semudah kita membalikkan telapak tangan, semua perlu proses, dan juga waktu untuk dapat melakukan pembenahan tersebut,” imbuhnya.

Ditempat yang sama, Kabag Tehnik Perumda PDAM Tirta Kemuning, Wardi, kepada trik news.co mengatakan, masalah keluhan para pelanggan, itu hal yang wajar, intinya pihak Perumda PDAM Tirta Kemuning terus berupaya dengan berbagai cara untuk bisa memperkecil keluhan tersebut.

Wardi yang dikonfirmasi beberapa waktu lalu itu dirinya juga tidak menampik terkait adanya keluhan-keluhan dari masyarakat selaku pelanggan. Terkait keluhan pelanggan tersebut, pihak kami dari Perumda PDAM Tirta Kemuning tidak tinggal diam, keluhan para pelanggan secepatnya kami atasi, “ya..terkadang, memang ada juga yang sedikit terlambat, itu dikarenakan faktor teknis seperti pecahnya Pipa, dan ini juga tidak harus memakan waktu berminggu-minggu untuk menyelesaikan kendala yang dikeluhkan pelanggan tersebut.

“Yang sudah-sudah, lanjut Wardi lagi, paling lama tiga hari langsung bisa normal kembali,”. Kalau menurut saya, tambahnya lagi, Perumda PDAM Tirta Kemuning semenjak dijabat oleh Dirut Azzahir, Perusahaan daerah ini banyak sudah menunjukkan perubahan terutama dari sisi pelayanan yang diberikan, tandas Wardi. (B.01)