DAIRI – Memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik terhadap seluruh pasien yang datang berobat menjadi prioritas layanan di rumah sakit. Demikian halnya Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sidikalang.
Pelayanan paripurna tentu menjadi hal pokok yang ingin dicapai rumah sakit ini. Pelayanan terbaik tentu dimulai dari layanan administrasi yang memudahkan pasien untuk mendapatkan pelayanan terbaik selanjutnya.
Amri Ginting, pasien asal Kecamatan Tigalingga ini menyebut, pelayanan administrasi awal sebelum pelayanan kesehatan di poli jantung RSUD Sidikalang yang Ia dapatkan sudah baik. Ia menyebut tak mendapat kendala saat melakukan pengurusan administrasi.
“Setelah urusan administrasi kami sudah beres, kami diarahkan untuk menuju ke poli jantung. Saya kira pelayanannya sudah cukup baik dan cepat,” kata Amri, Rabu (01/01/2023) sesaat setelah melakukan pendaftaran pasien di RSUD Sidikalang.
Amri menyebut, dirinya berangkat dari Tigalingga pada Pukul 10.00 Wib dan tiba di RSUD sekitar Pukul 11.00 siang. Kemudian melakukan pendaftaran dan langsung mendapat pelayanan dari para petugas.
Sementara itu, Direktur RSUD Sidikalang dr Pesalmen Saragih saat ditemui Kamis, (02/02/2023) di ruang kerjanya mengaku sedang berusaha sekuat tenaga bersama seluruh personil untuk memberi pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.
Dirinya mengaku tak ingin mendengar keluhan masyarakat yang mendapatkan pelayanan buruk terhadap petugas kesehatan. Ia meminta seluruh karyawan dan partisipasi dari masyarakat dalam meningkatkan pelayanan tersebut.
“Saya tidak ingin mendengar keluhan para pasien, semua personil sudah kita instruksikan untuk memberikan pelayanan yang terbaik terhadap seluruh pasien. Kalaupun masih ada pasien yang mendapatkan pelayanan tidak baik kami mohon maaf dan akan senantiasa memperbaikinya, ” kata dr. Pesalmen.
Dijelaskan Pesalmen, bahwa saat ini semuanya sedang berbenah tidak hanya pelayanan, tutur sapa, sopan santun terhadap para pengunjung juga tetap diperhatikan demi pelayanan kesehatan yang optimal. (Pb.01)
