Langsa : Trik News.co – Kebutuhan akan air menjadi hal penting dan paling utama dalam hidup dan kehidupan manusia dimanapun mereka berada. Air menjadi hal penting keseharian masyarakat yang berfungsi untuk berbagai keperluan rumah tangga maupun lainnya, karenanya tidak jarang jika kebutuhan akan air tidak tercukupi maka banyak orang yang mengeluh dan itu hal yang wajar.

Menyikapi kenyataan ini Dirut PDAM Langsa Azzahir melalui Kabag Umum T.Yanuar Jhohan didampingi Kabag Tehnik Wardi dan Kabag SPI L Fitriana kepada media ini diruang kerjanya, Selasa (7/12), menjelaskan, untuk tercapainya apa yang kita harapkan dalam memaksimalkan pelayanan kepada para pelanggan yang saat ini mencapai 16 ribu pelanggan PDAM dalam wilayah Kota Langsa, kami dari PDAM akan terus bekerja semaksimal mungkin guna menuju kearah tersebut.

Disisi lain, tambahnya lagi, upaya dan kerja keras yang sudah tercipta selama ini kami rasakan masih terbentur oleh anggaran yang tersedia dimana anggaran yang masuk hanya cukup untuk membayar gaji para pegawai sehingga dalam upaya melakukan pembenahan-pembenahan tidak bisa berjalan secara cepat dan butuh waktu sesuai anggaran yang ada.

Walaupun begitu, timpal Kabag Umum ini lagi, kami dari pihak PDAM, tetap akan mengedepankan pelayanan yang baik dan maksimal penuh tanggung jawab terhadap keluhan masyarakat para pelanggan air bersih di Perusahaan Daerah Air Minum ini, paparnya.

T.Yanuar menambahkan, dalam melakukan pembenahan perlu biaya, terkait hal ini, Direktur juga tidak tinggal diam untuk melakukan itu, tapi ya, tidak semudah kita membalikkan telapak tangan, perlu proses, dan waktu dalam melakukan pembenahan tersebut, imbuhnya.

Ditempat yang sama Kabag Tehnik PDAM “Wardi, kepada media ini megatakan, masalah keluhan para pelanggan, itu hal yang wajar, intinya kami dari pihak PDAM terus berupaya dengan berbagai cara untuk bisa memperkecil keluhan tersebut dan jika mungkin menghilangkan apa yang dikeluhkan oleh mereka para pelanggan kami, katanya.

Wardi menambahkan, untuk keluhan-keluhan masyarakat para pelanggan kami dari pihak PDAM tidak tinggal diam, keluhan pelanggan secepat mungkin kami atasi, namun ada juga yang sedikit agak terlambat dikarenakan faktor teknis seperti pecahnya Pipa, dan ini juga tidak harus memakan waktu berminggu-minggu untuk menyelesaikan kedala ini, ya..yang sudah-sudah paling lama tiga hari langsung bisa normal kembali, sebutnya.

Diakui Wardi, PDAM semenjak dijabat oleh Dirut Azzahir,SE sudah banyak menunjukkan perubahan terutama dari sisi pelayanan yang diberikan, masyarakat yang terkendala tidak mendapatkan air karena ada kerusakan, dibawah pimpinan Dirut Azzahir petugas PDAM yang ditunjuk siap mengantarkan air ke masyarakat, hal ini sebagai bentuk tanggung jawab memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggan, pungkas Wardi. (Boy)