Langsa, Trik News.co – Nasabah Bank BRI yang melakukan transaksi tarik tunai maupun setor tunai di mesin ATM unit jalan Iskandar Muda Kec.Langsa Kota Pemko Langsa merasa sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh pengelola mesin ATM tersebut, pasalnya tiga Mesin ATM yang tersedia tidak dapat dipakai, hal ini kerap terjadi setiap harinya.
“Kami sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh pengelola ATM Bank BRI, bayang kan aja bang, tiap hari kondisinya seperti ini, cetus salah seorang nasabah Bank BRI yang tidak menyebut namanya dilokasi tempat mesin ATM itu dioperasikan, Rabu (21-10-2020).
Sementara nasabah lainnya mengatakan, “pelayanan yang diberikan pengelola mesin ATM belum cukup memadai, mereka menurut dugaan saya belum siap untuk memberikan pelayanan yang baik kepada para nasabah, lihat aja sendiri seperti ini contohnya, tutur dia sambil menunjukkan kearah mesin ATM yang rusak.
Dikatakannya lebih lanjut, “bukan hanya sebatas tidak bisa menyetor atau menarik uang tunai saja, terkadang diwaktu saat ATM itu normal berfungsi, jelas dia menambahkan, ATM saya juga ikut di telan oleh mesin, sementara kendala lain, para nasabah yang mengambil uang mempergunakan ATM, uang nya tidak keluar, namun saldo saat di cek sudah berkurang sesuai tarikan, ya..mau nggak mau kami para nasabah harus menunggu seminggu atau dua minggu kedepan, hal ini membuat kami sangat kecewa, pungkasnya.
Terkait kejadian ini masyarakat para nasabah yang mempergunakan ATM Bank BRI berharap kepada pihak pengelola mesin ATM atau pihak terkait lain agar apa yang menjadi keluhan para nasabah dapat segera di atasi, hal ini penting demi untuk kenyamanan para nasabah yang setiap hari melakukan transaksi keuangan mempergunakan ATM, khususnya ATM BRI. (Boy)
