Dumai,triknews – PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 Cabang Dumai terus melakukan transformasi untuk meningkatkan pelayanan di bidang jasa kepelabuhanan dalam menghadapi Industri,yang lebih baik kedepannya.
Sesuai dengan visi Pelindo 1 yaitu Menjadi Gerbang Utama Indonesia ke Jaringan Logistik Global, pihaknya akan terus berusaha melakukan transformasi dan pembenahan dalam segala hal,serta berikan pelayanan terbaik yang aman ,nyaman dan terkendali.
Perkembangan Industri kian pesat ke berbagai aspek tak terkecuali Industri Kepelabuhanan,yang mana fasilitas pelabuhan PT pelindo I Cabang Dumai juga menjalin kerja sama antar perusahan yang menggunakan jasa dan fasilitas pelabuhan dan PT pelindo juga termasuk BUMN . yang salah satunya perusahaan yang bergerak di bidang kepelabuhan,ujar GM PT Pelindo yang disampaikan oleh Manager Umum,Farid
Dengan perkembangan tersebut, Pelindo 1 Cabang Dumai juga terus mengoptimalisasikan sarana dan prasarana dalam segmen bisnis yang dilakukan oleh Pelabuhan Dumai, yakni: terminal operator, marine services, dan layanan lainnya.
“Tak hanya itu, Pelabuhan Dumai juga akan terus meningkatkan pelayanan Pandu Tunda hingga Zero Waiting, serta didukung dengan digitalisasi pelabuhan berupa penerapan Indonesia Gateway Master Terminal (IGMT) dan Customer Relationship Management (CRM),” tutur farid
Berbagai fasilitas dan peralatan yang berada di Pelabuhan Dumai, di antaranya:Kapal Pandu,Kapal Tunda,Gudang,dan lain sebagainya.
Pelabuhan Pelindo Dumai juga menerapkan IGMT yang merupakan sistem permohonan pelayanan kapal dan barang secara online dan realtime yang terintegrasi dengan Inaportnet yang memudahkan para pengguna jasa yang bisa melakukan kontrol 24 jam dengan monitoring status pelayanan jasa kepelabuhanan secara online serta pranota dan nota yang bisa dilihat di Website.
Pelindo 1 juga akan segera meluncurkan program Customer Relationship Management (CRM) yang digunakan untuk mengelola hubungan antara Pelindo 1 dengan pelanggan sehingga dapat memaksimalkan komunikasi dan pemasaran yang juga diterapkan di Pelabuhan Dumai.(Diana)
